中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的全业务电信运营企业,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。
中国联合网络通信有限公司广东省分公司(以下简称广东联通)是中国联通在广东的分支机构,主要负责广东地区通信网络的建设和运营。在中国联通于2009年1月7日获得WCDMA制式的3G牌照后,广东联通加快原有移动网络和3G网络建设步伐,加大固定宽带网络建设力度,积极推进固定和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。2009年10月1日,广东联通正式迈进沃·3G业务的精彩时代。广东联通为全国业务排头兵,3G用户数超过110万,全国第1名。
中国联合网络通信有限公司广东省分公司3G客户服务中心(以下简称广东联通3G客服中心)隶属于广东省分公司客户服务部,成立于2010年10月18日,是全国首创,集3G呼叫运营、集中管理、独特服务模式于一体,以呼叫为核心的服务中心。
在3G时代的大背景下,中国联通迎来了一次良好发展机遇,广东联通3G客服中心正处于蓬勃发展的朝阳阶段,中心将继续秉承创新的思想和市场化用人机制,向您提供优厚的福利待遇、广阔的发展舞台和充满潜力的职业平台。真诚欢迎行业内优秀人才加入,与我们共同迎接3G无线互联网时代,开创3G客户服务的新篇章。
一、招聘岗位:3G客服代表(负责接听电话)
二、岗位职责:
负责各类用户对3G业务的咨询、受理及投诉处理等工作,并根据用户个性化需求,开展主动服务营销。
三、条件要求:
1.大专及以上学历,优秀者可放宽到中专。
2.性别不限,18至35周岁;
3.普通话良好,粤语或英语流利的优先;
4.有较强沟通表达能力和客户服务意识;
5.熟悉常用办公软件;
6.能适应24小时轮班;
7.具备与客户服务相关工作经验的优先。
四、工作地点:广州市科学城
五、薪资待遇:
1、月薪:2200元至3500元/月;
实习生(大专/中专):基本工资1500元,绩效700-900元,餐补和交通补贴约500元
全职:基本工资1500元,绩效700-900元,餐补和交通补贴约500元,另有高温补贴(5-10月),电话补贴等。
2.福利待遇:五险一金、免费夜班宿舍;也可以给员工提供住宿,4人/间,每人250元/月。
附:广东联通3G客服中心简介
广东联通3G客服中心位于广州市萝岗区科学城彩频路广东软件科学园D栋,办公面积2800平方米。办公楼内设有前台座席区、话务监控区、后台座席区、休闲区、文化区、放松室等区域。
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办公楼外景 前台接待区
办公区 休闲及文化区
宿舍外观 宿舍内景 员工食堂