2010年底，根据穗外经贸技[2010]36号文件精神，我院被拟定为2010年度广州市国际服务外包培训机构，在2011年广州市服务外包工作会议上，被广州市对外贸易经济合作局、广州市科技和信息化局、广州市教育局、广州市人力资源和社会保障局正式认定为首批11家“广州市国际服务外包人才培训机构”之一。同年，我院加入广州市服务外行业协会，并当选为副会长单位。2012年，我院成为广东省服务外包产业促进会理事单位。

为了更好地开展服务外包人才的培养和培训工作，2012年，我院加入全国服务外包技能考试管理中心，成为全国服务外包技能考试指导委员会理事单位。

我院积极开展国际服务外包人才的培养培训工作，联合新广动漫、广州臻达，开展ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）人才培训工作，先后开设动漫、游戏、人力资源管理师、国际贸易、物流等16个不同的项目培训，为广东省各地区各行业企业、服务外包企业、其他服务企业培训500余人次，所有参训人员都圆满完成各项培训内容要求，技能考试全部达标，获得各相关企业的高度赞誉。