11月5日,尽管天空飘着雨,早晨的温度有点低,但这丝毫不影响我院976名城市志愿者对亚运志愿服务的热情。怀着对亚运的美好祝福,他们一大早就从学院出发,奔赴位于番禺区、南沙区的50多个服务点,正式开始他们的志愿者服务之路。身穿浅绿色T恤、红色背心的他们,就像是一团热情的青春焰火,流动在城市的大街小巷。流淌的是青春,展现的却是科贸志愿者的独特风采。
心情:激动而又紧张
正式上岗的第一天,志愿者们的心情是既激动又忐忑不安。激动的是,经过层层的选拔,“过五关,斩六将”,自己终于成为一名亚运城市志愿者,实现了自己的梦想;忐忑不安的是,尽管在上岗前经过多次的岗位培训,但“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,正式上岗后,会遇到哪些紧急情况呢?自己能不能做好服务呢?怀着这种紧张的心情,他们到达了各服务站。
服务:常规之外另有“妙招”
青砖红墙,南韵花雕,古色古香的“西关小屋”显得格外引人注目,吸引了众多市民前来观看和咨询。按照规定,亚运志愿者服务站主要是为市民提供导乘、导购、导游、语言翻译、紧急救援、文明宣传等专业化志愿服务。为了能够为市民提供更优质的服务,有的志愿者在上岗前就做了大量的准备工作,暗暗地把服务站周边的地图记在心上,这样在市民问路时就可以及时、准确地进行指引,让前来咨询的市民满意。在各地铁站出入口进行文明宣传的志愿者,为了向更多的市民提供服务,他们往往几个小时都没喝一口水,一站就是一天,一直坚守在自己的岗位上。
感动:无处不在
予人玫瑰,手有余香。志愿者的工作是辛苦的,但在精神上他们是快乐的,因为感动无处不在。前来咨询的市民临走前的一声“谢谢”,接受帮助的老爷爷笑容满面地竖起大拇指,与匆匆走过的行人的目光交流,都像冬日里的一股暖流,温暖着志愿者们的心,让他们暂时忘却了身体上的疲惫,继续投入到服务中去。
晚上9点多,当志愿者们结束一天的工作,回到学院时,等待他们的,是在雨中为他们撑伞的老师和同学。那一刻,一种强大的力量在他们的心中涌动,这种力量,是学院领导、老师和同学的关心和爱护,是来自科贸大家庭的支持和鼓励。我们坚信,他们将在全体科贸人关爱中继续前行,为科贸志愿者争光。(廖泽香)